اتفاقية البائع

الاتفاقية الخاصة بالتزامات وحقوق البائعين على منصة متاجر هب

هذه الاتفاقية جزء لا يتجزأ من الشروط والأحكام العامة للمنصة

المادة الأولى: نطاق الاتفاقية

  • 1.1 تُحدد هذه الاتفاقية حقوق والتزامات البائعين عند استخدام منصة متاجر هب (mtajerhub.com) لبيع المتاجر الإلكترونية والأصول الرقمية.
  • 1.2 تُقرأ هذه الاتفاقية مع الشروط والأحكام العامة وسياسة الخصوصية واتفاقية الضمان المالي، وتُشكّل مجتمعة كامل الاتفاق بين البائع والمنصة.
  • 1.3 باستخدام المنصة بصفة بائع، يُقرّ المستخدم بأنه قرأ هذه الاتفاقية وفهمها ووافق على جميع أحكامها.
  • 1.4 يلتزم البائع بإتمام إجراءات التحقق من الهوية (KYC) المعتمدة في المنصة كشرط لإدراج المتاجر وإبرام الصفقات.
  • 1.5 يُشترط على البائعين التجاريين تقديم نسخة سارية من السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر، حسب ما تقتضيه الأنظمة السعودية.

المادة الثانية: شروط الإدراج

متطلبات إدراج المتاجر والأصول الرقمية

  • 2.1 يجب أن يكون البائع المالك القانوني الشرعي للمتجر أو الأصل الرقمي المعروض للبيع.
  • 2.2 يلتزم البائع بأن تكون جميع المعلومات الواردة في الإعلان صحيحة ودقيقة وغير مضللة، بما في ذلك الوصف والصور والبيانات المالية.
  • 2.3 يلتزم البائع بالإفصاح الكامل عن جميع المعلومات الجوهرية: الإيرادات، المصروفات، الالتزامات المالية، مصادر الزيارات، وأي نزاعات قائمة أو محتملة.
  • 2.4 يحق للمنصة التحقق من بيانات الإعلان من خلال أدوات التحقق، بما في ذلك ربط Google Analytics والتحقق من بيانات WHOIS.

الإعلانات المحظورة

  • • المتاجر التي تمارس أنشطة مخالفة للأنظمة السعودية أو الشريعة الإسلامية.
  • • المتاجر التي عليها نزاعات قانونية لم تُحسم.
  • • المتاجر التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة.
  • • المتاجر التي تبيع منتجات مقلدة أو مغشوشة.
  • • المتاجر ذات المحتوى غير اللائق.
  • • المتاجر ذات بيانات الإيرادات أو الزيارات المزيفة.

2.5 تحتفظ المنصة بحقها في رفض أو تعديل أو إزالة أي إعلان بيع، وفقاً لتقديرها المطلق، دون أن تكون ملزمة بإبداء الأسباب.

المادة الثالثة: ضمانات وإقرارات البائع

يُقرّ البائع ويضمن ما يلي:

  • 3.1 أنه المالك الشرعي للمتجر أو الأصل الرقمي ويملك كامل الصلاحية لإتمام البيع.
  • 3.2 أنه لا توجد أي نزاعات قانونية أو حقوق للغير مترتبة على الأصل المباع.
  • 3.3 أن جميع البيانات المالية والإحصائية المقدمة (الإيرادات، عدد العملاء، حركة الزوار) صحيحة ودقيقة.
  • 3.4 أنه سيتعاون في إتمام نقل الملكية بشكل كامل خلال المدة المتفق عليها.
  • 3.5 أن الأصل المعروض لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.
  • 3.6 أنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود وفقاً للأنظمة السعودية.

المادة الرابعة: التزامات البائع

الالتزامات أثناء الصفقة

  • 4.1 التوقيع الرقمي: يلتزم البائع بتوقيع عقد بيع المتجر إلكترونياً عبر خدمة صادق (Sadq) للتوقيع الرقمي قبل الشروع في عملية الدفع.
  • 4.2 التسليم الكامل: يلتزم البائع بتسليم جميع الأصول الرقمية المتفق عليها، بما في ذلك: بيانات الدخول، ملكية النطاق، حسابات التواصل الاجتماعي، حسابات الخدمات المرتبطة، وأي أصول أخرى محددة في العقد.
  • 4.3 التواصل عبر المنصة: يلتزم البائع بإتمام جميع الاتصالات مع المشتري من خلال نظام المحادثات المدمج في المنصة.
  • 4.4 الصدق والإفصاح: يلتزم البائع بتقديم معلومات صادقة وشاملة عن المتجر، والإفصاح عن أي مشكلات أو التزامات قائمة.

المادة الخامسة: التزامات ما بعد البيع

الالتزامات الواجبة بعد إتمام الصفقة

  • 5.1 عدم المنافسة (12 شهراً): يلتزم البائع بعدم إنشاء أو تشغيل أو المشاركة في متجر إلكتروني مماثل في نفس المجال أو النشاط التجاري للمتجر المباع لمدة اثني عشر (12) شهراً من تاريخ إتمام الصفقة.
  • 5.2 دعم الانتقال (7 أيام): يلتزم البائع بتقديم الدعم الفني والتشغيلي اللازم للمشتري خلال فترة انتقالية مدتها سبعة (7) أيام من تاريخ التسليم، تشمل الإجابة على الاستفسارات وتوضيح آليات تشغيل المتجر.
  • 5.3 إلغاء الوصول: يلتزم البائع بإلغاء وتعطيل جميع وسائل وصوله إلى المتجر فور إتمام التسليم، بما في ذلك بيانات الدخول وبيانات واجهات البرمجة (API) وأي صلاحيات إدارية.
  • 5.4 عدم التواصل مع العملاء: يلتزم البائع بعدم التواصل مع عملاء المتجر المباع بعد إتمام البيع لأي غرض تجاري أو تسويقي، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.

المادة السادسة: الرسوم والعمولات

  • 6.1 تستحق المنصة عمولة بنسبة (5%) من إجمالي قيمة الصفقة عند إتمامها بنجاح.
  • 6.2 تُخصم العمولة تلقائياً من مبلغ الضمان المالي عند تحرير الأموال للبائع.
  • 6.3 لا تفرض المنصة أي رسوم على التسجيل أو التصفح أو إنشاء إعلانات البيع.
  • 6.4 قد تُطبّق رسوم معالجة المدفوعات الخاصة بخدمة وافي (Waffy).
  • 6.5 تحتفظ المنصة بحقها في تعديل نسب العمولات مع إشعار المستخدمين قبل (30) يوماً.
  • 6.6 العمولات غير قابلة للاسترداد بمجرد إتمام الصفقة بنجاح.

المادة السابعة: الدفع والضمان المالي

  • 7.1 تُعالج جميع المدفوعات من خلال نظام الضمان المالي عبر خدمة وافي (Waffy). تُحفظ أموال المشتري لدى وافي لحين إتمام التسليم والفحص.
  • 7.2 يستلم البائع مستحقاته (بعد خصم العمولة بنسبة 5%) عند تحقق أي من الشرطين:
    • أ) تأكيد المشتري الصريح لاستلام الأصول الرقمية.
    • ب) انقضاء فترة الفحص (72 ساعة) دون رفع نزاع من المشتري.
  • 7.3 في حال رفع نزاع، تُحجز الأموال لدى وافي حتى التوصل إلى تسوية أو صدور قرار نهائي.
  • 7.4 تعتمد مواعيد صرف المستحقات على إجراءات المعالجة لدى خدمة وافي.
  • 7.5 لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى اتفاقية الضمان المالي.

المادة الثامنة: سياسة الإلغاء

قبل الدفع

8.1 يحق للبائع إلغاء الصفقة بحرية قبل إتمام عملية الدفع دون أي رسوم أو التزامات مالية.

بعد الدفع وقبل التسليم

8.2 يتم استرداد المبلغ للمشتري عبر نظام الضمان مع خصم أي رسوم معالجة مستحقة.

بعد التسليم وأثناء فترة الفحص (72 ساعة)

8.3 تُطبّق إجراءات تسوية النزاعات المنصوص عليها في المادة التاسعة.

بعد الموافقة أو انتهاء فترة الفحص

8.4 تُعدّ الصفقة مكتملة ونهائية وغير قابلة للإلغاء.

المادة التاسعة: تسوية النزاعات

المرحلة الأولى: التسوية الودية عبر المنصة

9.1 يسعى الطرفان إلى حل النزاع ودياً من خلال نظام المحادثات والنزاعات المدمج.

المرحلة الثانية: مراجعة إدارة المنصة

9.2 يقوم فريق الإدارة بمراجعة الأدلة وإصدار توصية استرشادية (غير ملزمة كتحكيم).

المرحلة الثالثة: التصعيد إلى وافي

9.3 يُحال النزاع إلى آلية تسوية النزاعات لدى خدمة وافي (Waffy).

المرحلة الرابعة: اللجوء إلى القضاء

9.4 تختص المحاكم السعودية بالنظر في النزاعات، ويكون الاختصاص المكاني لمحاكم مدينة الرياض.

المادة العاشرة: تعليق الحساب والإدراجات

  • 10.1 تحتفظ المنصة بحقها في تعليق حساب البائع أو إزالة إعلاناته في الحالات التالية:
    • • تقديم معلومات مضللة أو غير صحيحة.
    • • مخالفة أي من أحكام هذه الاتفاقية أو الشروط والأحكام العامة.
    • • عدم إتمام إجراءات التحقق من الهوية (KYC).
    • • رصد أنشطة مشبوهة أو احتيالية.
    • • بناءً على طلب من الجهات القضائية أو التنظيمية.
  • 10.2 يحق للمنصة إنهاء حساب البائع نهائياً في حالات المخالفات الجسيمة أو المتكررة.
  • 10.3 تبقى الالتزامات المالية المستحقة (بما فيها العمولات) قائمة حتى بعد تعليق أو إنهاء الحساب.

المادة الحادية عشرة: حقوق البائع

الحق في الحماية المالية

حماية مستحقات البائع من خلال نظام الضمان المالي عبر خدمة وافي، مع ضمان تحرير الأموال عند إتمام التسليم بنجاح.

الحق في الوصول إلى السوق

إدراج المتاجر والأصول الرقمية على المنصة مجاناً والوصول إلى قاعدة المشترين المحتملين.

الحق في تسوية النزاعات

اللجوء إلى آلية تسوية النزاعات المتدرجة في حال نشوء خلاف مع المشتري.

الحق في حماية البيانات

حماية البيانات الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) وسياسة الخصوصية.

المادة الثانية عشرة: أحكام عامة

  • 12.1 تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسّر وفقاً لها.
  • 12.2 اللغة العربية هي اللغة المعتمدة لهذه الاتفاقية، وفي حال وجود أي تعارض مع ترجمة أخرى يُعتد بالنص العربي.
  • 12.3 يوافق البائع على معالجة بياناته الشخصية وفقاً لـسياسة الخصوصية ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
  • 12.4 تحتفظ المنصة بحقها في تعديل هذه الاتفاقية مع إشعار المستخدمين قبل (30) يوماً من سريان التعديل.

باستخدام منصة متاجر هب بصفة بائع، فإنك توافق على جميع أحكام هذه الاتفاقية.